Hjemmesidens brugsvilkår

Tilbud er gyldige i den periode, der er angivet i tilbuddet, og kan i øvrigt ændres eller trækkes tilbage før accept.

En aftale bliver bindende, når:

• Sælger udsteder en Ordrebekræftelse;
• Kunden accepterer Sælgers tilbud;
• Sælger accepterer Kundens indkøbsordre; eller
• produktion eller anskaffelse er påbegyndt efter Kundens skriftlige godkendelse.

Sælgers Ordrebekræftelse har forrang over Kundens indkøbsordre ved uoverensstemmelse.

Indkøbsbetingelser, standardvilkår eller andre vilkår fra Kunden gælder kun, hvis de udtrykkeligt er accepteret skriftligt af Compocentra AB.

Disse Betingelser kan indarbejdes i en aftale ved henvisning eller hyperlink i tilbud, Ordrebekræftelser, proformafakturaer, fakturaer eller anden kommerciel dokumentation.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet:

• priserne er eksklusive moms;
• fragt, aflæsning, told, importafgifter og lignende omkostninger er ikke inkluderet;
• specialemballage, speciallængder, farver, værktøj og projektspecifikke krav kan faktureres separat.

Priserne er baseret på de mængder, specifikationer og leveringsbetingelser, der er angivet i det pågældende tilbud.

Sælger forbeholder sig ret til at rette åbenbare skrivefejl, trykfejl eller regnefejl.

Bindende ordrer

En bekræftet ordre er bindende for Kunden.

Kunden har ingen aftalemæssig ret til at annullere, reducere, udsætte eller væsentligt ændre en bekræftet ordre uden Sælgers forudgående skriftlige godkendelse.

Specialfremstillede Produkter

Produkter, der er fremstillet, indkøbt, bearbejdet eller klargjort specifikt til en Kunde eller et projekt, betragtes som Specialfremstillede Produkter.

Disse omfatter, uden begrænsning:

• specialfarver;
• kundevalgte eller projektspecifikke farver;
• speciallængder;
• ikke-standardmål;
• skræddersyede profiler;
• kundespecifikke overfladebehandlinger;
• private label-Produkter;
• specialemballage;
• projektspecifikke produktionspartier; og
• Produkter fremstillet efter Kundens tegninger, specifikationer eller godkendelser.

Når produktion, anskaffelse af råmaterialer, farvning, profilering, bearbejdning, overfladebehandling eller anden kundespecifik klargøring er påbegyndt, er ordren bindende og kan ikke annulleres uden Sælgers udtrykkelige skriftlige godkendelse.

Den omstændighed, at Produkterne endnu ikke er leveret, giver ikke en erhvervskunde ret til at annullere ordren.

Hvis en Kunde alligevel annullerer, afviser levering eller ikke gennemfører en bekræftet ordre, kan Sælger, i det omfang loven tillader det, kræve dækket:

• allerede fremstillede Produkter;
• indkøbte eller bindende bestilte materialer;
• fremstillings- og bearbejdningsomkostninger;
• underentreprenøromkostninger;
• gebyrer for annullering af fragt;
• opbevarings- og håndteringsomkostninger;
• administrative omkostninger;
• tab af avance; og
• andre tab, der er en direkte følge af Kundens misligholdelse.

Hvis kundespecifikke Produkter ikke med rimelighed kan videresælges eller genanvendes, kan Kunden fortsat hæfte for hele den udestående Kontraktpris, med forbehold for gældende ret.

Forudbetalinger og depositum vedrørende Specialfremstillede Produkter refunderes ikke i det omfang, det er nødvendigt for at dække Sælgers omkostninger, forpligtelser og erstatningsberettigede tab.

Green Plank-produkter er kompositprodukter, der fremstilles af polymerer, naturfibre, pigmenter og funktionelle tilsætningsstoffer.

På grund af materialernes og fremstillingsprocessens karakter kan der forekomme rimelige variationer mellem prøver, produktionspartier og færdige Produkter, herunder variationer i:

• farve og nuance;
• overfladestruktur;
• åretegning eller børstning;
• glans;
• pigmentering;
• fiberudseende;
• mål;
• vægt og densitet.

Sådanne rimelige variationer er iboende egenskaber ved kompositmaterialer og udgør ikke i sig selv mangler.

Produktmål er underlagt normale produktionstolerancer.

Kompositprodukter udvider sig og trækker sig naturligt sammen ved ændringer i temperatur og miljøforhold. Monteringen skal derfor tage højde for passende udvidelse, ventilation og afvanding.

Hvis ensartet udseende er særligt vigtigt, bør Kunden bestille hele projektmængden samlet og, hvor det er praktisk muligt, fra samme produktionsparti.

Green Plank kan stille prøver til rådighed for arkitekter, rådgivere, entreprenører, bygherrer, distributører, forhandlere og andre potentielle kunder til vurderings- og specifikationsformål.

Små prøver

Standardprøver i lille format kan normalt leveres gratis, afhængigt af tilgængelighed og i rimelige mængder.

Sælger forbeholder sig ret til at begrænse antal, størrelse og hyppighed af gratis prøver.

Store prøver eller projektprøver

Større Produktprøver, brædder i fuld længde, mock-up-materiale til projekter eller andre omfattende prøver kan leveres mod:

50 % af de gældende produkt-/prøveomkostninger med tillæg af emballage- og forsendelsesomkostninger, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Prøvegebyrer og fragt refunderes ikke, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Prøvers repræsentativitet

Prøver udleveres for at vise det generelle:

• farve;
• profil;
• struktur;
• overfladebehandling;
• mål; og
• materialeudseende

af et Produkt.

En prøve er repræsentativ og udgør ikke en absolut garanti for farve eller udseende.

På grund af indholdet af naturfibre, pigmentering og normale variationer mellem produktionspartier kan senere fremstillede Produkter afvige rimeligt fra en tidligere prøve.

Hvis der kræves nøjagtig projektgodkendelse, bør Kunden anmode om en prøve fra produktionspartiet eller en skriftlig specifikation, før den endelige ordre afgives.

Prøver er fortsat underlagt Green Planks immaterielle rettigheder og må ikke fremstilles som produkter fremstillet af en anden leverandør.

Produktions- og leveringsdatoer er skøn, medmindre de udtrykkeligt er bekræftet skriftligt som faste datoer.

Leveringstiden begynder normalt at løbe, når Sælger har modtaget alle oplysninger, der er nødvendige for at fremstille eller levere Produkterne, herunder, hvor det er relevant:

• endelige mængder;
• produktspecifikationer;
• farvegodkendelse;
• mål;
• tegninger;
• leveringsoplysninger; og
• aftalt forudbetaling.

Ændringer ønsket af Kunden kan medføre merudgifter og ændrede leveringstider.

Delleverancer kan foretages, når det er forretningsmæssigt rimeligt, medmindre andet er aftalt.

Hvis en Incoterms®-regel er angivet i tilbuddet eller Ordrebekræftelsen, skal den fortolkes i henhold til Incoterms® 2020.

Risikoen overgår i overensstemmelse med den aftalte leveringsbetingelse.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, er aflæsning på bestemmelsesstedet Kundens ansvar, når den gældende leveringsbetingelse pålægger Kunden ansvaret for aflæsning.

Merudgifter som følge af ventetid, mislykket levering, begrænset adgang til byggepladsen, forkerte leveringsoplysninger eller manglende aflæsningsmuligheder kan pålægges Kunden.

Kunden skal efterse Produkterne straks ved levering.

Synlige transportskader, manglende varer, mængdeafvigelser eller synlige mangler bør, hvor det er rimeligt muligt, noteres på lever- eller transportdokumentet før modtagelsen.

For erhvervskunder skal synlige mangler eller afvigelser normalt meddeles Sælger skriftligt inden for syv (7) kalenderdage efter levering.

Skjulte mangler skal meddeles straks efter, at de er opdaget.

Reklamationer bør indeholde tilstrækkelige oplysninger til at identificere og vurdere problemet, herunder, hvor det er relevant:

• faktura- eller ordrenummer;
• produktidentifikation;
• partioplysninger;
• fotografier;
• berørte mængder; og
• beskrivelse af den påståede mangel.

Produkter med en åbenbar mangel bør ikke tilskæres, bores, bearbejdes eller monteres, før Sælger har fået mulighed for at undersøge reklamationen.

Montering af Produkter med mangler, der med rimelighed var synlige før monteringen, kan påvirke krav vedrørende arbejds-, demonterings-, monterings- eller følgeomkostninger.

Produkter skal opbevares, håndteres og monteres i overensstemmelse med Green Planks gældende tekniske dokumentation og monteringsvejledninger.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, forbliver Kunden, arkitekten, ingeniøren, entreprenøren eller montøren ansvarlig for:

• Produktets egnethed til den tilsigtede anvendelse;
• konstruktionsudformning;
• underliggende konstruktion;
• bjælkeafstand;
• ventilation;
• udvidelsesfuger;
• afvanding;
• fastgørelsessystemer;
• overholdelse af gældende byggeforskrifter; og
• projektspecifikke konstruktionskrav.

Green Plank-kompositprofiler må ikke behandles som bærende konstruktionsdele, medmindre de udtrykkeligt er godkendt til sådan anvendelse i den relevante tekniske dokumentation.

Rådgivning fra Sælger baseret på oplysninger fra Kunden erstatter ikke professionel projektering eller konstruktion, hvor sådanne ydelser er påkrævet.

Betaling skal ske i henhold til de vilkår, der er angivet i tilbuddet, Ordrebekræftelsen eller fakturaen.

Sælger kan kræve forudbetaling, depositum, betaling før afsendelse eller anden rimelig betalingssikkerhed.

Ved forsinket betaling påløber morarenter i henhold til den svenske rentelov (Räntelagen) samt gældende rykker-, inkasso- og fogedomkostninger.

Sælger kan standse produktionen, tilbageholde levering eller sætte yderligere ordrer i bero, når betalinger er forfaldne, eller når der er rimelig grund til bekymring for Kundens betalingsevne.

Produkter må ikke returneres uden Sælgers forudgående skriftlige godkendelse.

Specialfremstillede Produkter, specialfarver, speciallængder, skræddersyede profiler og andre kundespecifikke Produkter kan ikke returneres, medmindre Kunden har et gyldigt lovmæssigt eller aftalemæssigt mangelskrav.

Enhver accept af en returnering gælder kun for den pågældende transaktion og giver ikke en generel returret.

Hvis et Produkt er dækket af en særskilt Green Plank-produktgaranti, gælder denne garanti i henhold til de angivne vilkår.

Enhver garanti forudsætter korrekt:

• transport;
• opbevaring;
• håndtering;
• montering;
• anvendelse; og
• vedligeholdelse.

Garanti- eller mangelskrav dækker ikke skader forårsaget af forkert montering, uegnede underliggende konstruktioner, forkert afstand, utilstrækkelig plads til udvidelse, misbrug, slagskader, uforenelige materialer, unormale belastninger eller manglende overholdelse af gældende Green Plank-anvisninger.

Hvis en gyldig Produktmangel er konstateret, skal Sælger gives rimelig mulighed for at undersøge Produkterne og fastlægge en passende afhjælpning.

For erhvervskunder kan Sælger, hvor det er hensigtsmæssigt, reparere, udskifte eller kreditere de berørte Produkter.

I videst muligt omfang, som gældende ret tillader, er Compocentra AB ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, herunder:

• tabt fortjeneste;
• tab af omsætning;
• tab af kontrakter;
• driftsstop;
• tab af forventede besparelser;
• bod for projektforsinkelse; eller
• andet økonomisk følgetab.

Medmindre ansvaret ikke lovligt kan begrænses, må Sælgers samlede ansvar vedrørende mangelfulde Produkter ikke overstige nettokøbesummen for de Produkter, der giver anledning til kravet.

Intet i disse Betingelser begrænser ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

Sælger er ikke ansvarlig for forsinkelse eller svigt forårsaget af forhold uden for Sælgers rimelige kontrol, herunder:

• krig eller uroligheder;
• myndighedsrestriktioner;
• sanktioner;
• strejker;
• brand eller oversvømmelse;
• ekstremt vejr;
• transportforstyrrelser;
• havneforstyrrelser;
• energimangel;
• maskinsvigt;
• mangel på råmaterialer;
• leverandørafbrydelser;
• epidemi eller pandemi;
• cyberangreb; eller
• lignende forhold uden for Sælgers rimelige kontrol.

Leverings- og opfyldelsesforpligtelser forlænges, så længe sådanne omstændigheder varer.

Navnet Green Plank, varemærker, Produktnavne, design, tegninger, teknisk dokumentation, fotografier, kataloger, Produktkoncepter og andre immaterielle rettigheder forbliver Compocentra AB's ejendom eller tilhører den respektive rettighedshaver.

Udlevering af prøver, tilbud, tegninger eller teknisk information overdrager ikke immaterielle rettigheder til Kunden.

Green Plank-markedsføringsmateriale må kun anvendes af autoriserede forhandlere og partnere til lovlig markedsføring af ægte Green Plank-produkter.

Disse Betingelser og alle B2B-aftaler med Compocentra AB er underlagt svensk ret.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, finder De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb af varer (CISG) ikke anvendelse.

Enhver tvist, der ikke kan løses gennem forhandlinger i god tro, afgøres af de kompetente svenske domstole med Malmö tingsrätt (Retten i Malmö) som første instans.

Intet i disse Betingelser udelukker eller begrænser rettigheder eller forpligtelser, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

Hvis en Kunde anses for at være forbruger, har ufravigelig svensk eller gældende EU-forbrugerlovgivning forrang over enhver modstridende bestemmelse i disse Betingelser.

Ved uoverensstemmelse gælder følgende rækkefølge:

• særskilt underskrevet aftale;
• Sælgers Ordrebekræftelse;
• accepteret tilbud;
• aftalt Produkt- eller projektspecifikation;
• disse Betingelser.

Den version af disse Betingelser, der gælder for en ordre, er den version, der er indarbejdet i eller gjort tilgængelig i forbindelse med det pågældende tilbud, den pågældende Ordrebekræftelse eller aftale.