Webbplatsens användarvillkor

Offerter gäller under den period som anges i offerten och får i övrigt ändras eller återkallas före accept.

Ett avtal blir bindande när:

• Säljaren utfärdar en Orderbekräftelse;
• Kunden accepterar Säljarens offert;
• Säljaren accepterar Kundens inköpsorder; eller
• produktion eller anskaffning har påbörjats efter Kundens skriftliga godkännande.

Säljarens Orderbekräftelse har företräde framför Kundens inköpsorder vid bristande överensstämmelse.

Inköpsvillkor, standardvillkor eller andra villkor som utfärdas av Kunden gäller endast om de uttryckligen har godkänts skriftligen av Compocentra AB.

Dessa Villkor kan införlivas i ett avtal genom hänvisning eller hyperlänk i offerter, Orderbekräftelser, proformafakturor, fakturor eller annan kommersiell dokumentation.

Om inte annat uttryckligen anges:

• priserna är exklusive moms;
• frakt, avlastning, tullavgifter, importavgifter och liknande kostnader ingår inte;
• specialförpackning, speciallängder, färger, verktyg och projektspecifika krav kan debiteras separat.

Priserna baseras på de kvantiteter, specifikationer och leveransvillkor som anges i den aktuella offerten.

Säljaren förbehåller sig rätten att rätta uppenbara skrivfel, tryckfel eller räknefel.

Bindande ordrar

En bekräftad order är bindande för Kunden.

Kunden har ingen avtalsenlig rätt att avbeställa, minska, skjuta upp eller väsentligen ändra en bekräftad order utan Säljarens föregående skriftliga godkännande.

Specialtillverkade Produkter

Produkter som tillverkats, köpts, bearbetats eller förberetts specifikt för en Kund eller ett projekt betraktas som Specialtillverkade Produkter.

Dessa inkluderar, utan begränsning:

• specialfärger;
• kundvalda eller projektspecifika färger;
• speciallängder;
• icke-standardmått;
• kundanpassade profiler;
• kundspecifika ytfinish;
• Produkter under egna varumärken (private label);
• specialförpackning;
• projektspecifika tillverkningssatser; och
• Produkter som tillverkats enligt Kundens ritningar, specifikationer eller godkännanden.

När produktion, råvaruanskaffning, infärgning, profilering, bearbetning, ytbehandling eller annan kundspecifik beredning har påbörjats är ordern bindande och får inte avbeställas utan Säljarens uttryckliga skriftliga godkännande.

Det faktum att Produkterna ännu inte har levererats ger inte en företagskund rätt att avbeställa ordern.

Om en Kund ändå avbeställer, vägrar ta emot leverans eller inte fullföljer en bekräftad order får Säljaren, i den utsträckning lagen tillåter, kräva ersättning för:

• redan tillverkade Produkter;
• inköpta eller bindande beställda material;
• tillverknings- och bearbetningskostnader;
• underentreprenörskostnader;
• avbeställningsavgifter för frakt;
• lagrings- och hanteringskostnader;
• administrativa kostnader;
• utebliven marginal; och
• andra förluster som direkt följer av Kundens avtalsbrott.

Om kundspecifika Produkter inte rimligen kan säljas vidare eller återanvändas kan Kunden förbli ansvarig för hela det utestående Avtalspriset, med förbehåll för tillämplig lag.

Förskottsbetalningar och handpenningar avseende Specialtillverkade Produkter återbetalas inte i den mån det krävs för att täcka Säljarens kostnader, åtaganden och ersättningsgilla förluster.

Green Plank-produkter är kompositprodukter som tillverkas av polymerer, naturfibrer, pigment och funktionella tillsatser.

På grund av materialens och tillverkningsprocessens natur kan rimliga variationer förekomma mellan prover, tillverkningssatser och färdiga Produkter, inklusive variationer i:

• färg och nyans;
• ytstruktur;
• ådring eller borstning;
• glans;
• pigmentering;
• fiberutseende;
• mått;
• vikt och densitet.

Sådana rimliga variationer är inneboende egenskaper hos kompositmaterial och utgör inte i sig fel.

Produktmått omfattas av normala tillverkningstoleranser.

Kompositprodukter expanderar och drar sig naturligt samman vid förändringar i temperatur och omgivningsförhållanden. Monteringen måste därför ta hänsyn till lämplig expansion, ventilation och dränering.

Om enhetligt utseende är särskilt viktigt bör Kunden beställa hela projektkvantiteten samtidigt och, när det är praktiskt möjligt, från samma tillverkningssats.

Green Plank kan tillhandahålla prover till arkitekter, konsulter, entreprenörer, exploatörer, distributörer, återförsäljare och andra presumtiva kunder för utvärderings- och specifikationsändamål.

Små prover

Vanliga små Produktprover kan normalt tillhandahållas kostnadsfritt, i mån av tillgång och i rimliga kvantiteter.

Säljaren förbehåller sig rätten att begränsa antal, storlek och frekvens av kostnadsfria prover.

Stora prover eller projektprover

Större Produktprover, plankor i full längd, mock-up-material för projekt eller andra omfattande prover kan levereras mot:

50 % av gällande produkt-/provkostnad, med tillägg för förpacknings- och fraktkostnader, om inte annat har avtalats skriftligen.

Provavgifter och frakt återbetalas inte, om inte annat uttryckligen har avtalats.

Provets representativitet

Prover tillhandahålls för att visa den generella:

• färg;
• profil;
• struktur;
• ytfinish;
• mått; och
• materialets utseende

hos en Produkt.

Ett prov är representativt och utgör ingen absolut garanti för färg eller utseende.

På grund av innehållet av naturfiber, pigmentering och normala variationer mellan tillverkningssatser kan senare tillverkade Produkter avvika rimligt från ett tidigare prov.

Om exakt projektgodkännande krävs bör Kunden begära ett prov från tillverkningssatsen eller en skriftlig specifikation innan den slutliga ordern läggs.

Prover omfattas fortsatt av Green Planks immateriella rättigheter och får inte framställas som produkter tillverkade av en annan leverantör.

Produktions- och leveransdatum är uppskattningar, om de inte uttryckligen har bekräftats skriftligen som fasta datum.

Ledtiderna börjar normalt löpa när Säljaren har mottagit all information som krävs för att tillverka eller leverera Produkterna, i förekommande fall inklusive:

• slutliga kvantiteter;
• produktspecifikationer;
• färggodkännande;
• mått;
• ritningar;
• leveransuppgifter; och
• avtalad förskottsbetalning.

Ändringar som begärs av Kunden kan medföra merkostnader och ändrade leveranstider.

Delleveranser får göras när det är kommersiellt rimligt, om inte annat har avtalats.

Om en Incoterms®-regel anges i offerten eller Orderbekräftelsen ska den tolkas enligt Incoterms® 2020.

Risken övergår i enlighet med den avtalade leveransklausulen.

Om inte annat uttryckligen har avtalats ansvarar Kunden för avlastning på bestämmelseorten när den tillämpliga leveransklausulen lägger ansvaret för avlastning på Kunden.

Merkostnader som uppstår på grund av väntetid, misslyckad leverans, begränsad åtkomst till arbetsplatsen, felaktiga leveransuppgifter eller bristande möjligheter till avlastning kan debiteras Kunden.

Kunden ska kontrollera Produkterna omgående vid leverans.

Synliga transportskador, saknade varor, kvantitetsavvikelser eller synliga fel bör, när det är rimligt möjligt, antecknas på leverans- eller transportdokumentet före mottagandet.

För företagskunder ska synliga fel eller avvikelser normalt anmälas skriftligen till Säljaren inom sju (7) kalenderdagar från leverans.

Dolda fel ska anmälas utan dröjsmål efter att de upptäckts.

Reklamationer bör innehålla tillräcklig information för att identifiera och bedöma problemet, i förekommande fall inklusive:

• faktura- eller ordernummer;
• produktidentifiering;
• satsinformation;
• fotografier;
• berörda kvantiteter; och
• beskrivning av det påstådda felet.

Produkter med ett uppenbart fel bör inte kapas, borras, bearbetas eller monteras innan Säljaren har getts tillfälle att undersöka reklamationen.

Montering av Produkter med fel som skäligen var synliga före monteringen kan påverka krav avseende arbets-, demonterings-, monterings- eller följdkostnader.

Produkter ska förvaras, hanteras och monteras i enlighet med Green Planks gällande tekniska dokumentation och monteringsanvisningar.

Om inte annat uttryckligen har avtalats förblir Kunden, arkitekten, konstruktören, entreprenören eller installatören ansvarig för:

• Produktens lämplighet för avsedd användning;
• konstruktionsutformning;
• underliggande konstruktion;
• regelavstånd;
• ventilation;
• expansionsfogar;
• dränering;
• fästsystem;
• efterlevnad av gällande byggföreskrifter; och
• projektspecifika konstruktionskrav.

Green Plank-kompositprofiler får inte behandlas som bärande konstruktionsdelar om de inte uttryckligen är godkända för sådan användning i relevant teknisk dokumentation.

Rådgivning från Säljaren som baseras på information från Kunden ersätter inte professionell projektering eller konstruktion där sådana tjänster krävs.

Betalning ska ske enligt de villkor som anges i offerten, Orderbekräftelsen eller fakturan.

Säljaren får kräva förskottsbetalning, handpenning, betalning före avsändning eller annan rimlig betalningssäkerhet.

Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen, tillsammans med tillämpliga påminnelse-, inkasso- och indrivningskostnader.

Säljaren får avbryta produktionen, hålla inne leverans eller avvakta med ytterligare ordrar när betalningar är förfallna eller när det finns befogad oro för Kundens betalningsförmåga.

Produkter får inte returneras utan Säljarens föregående skriftliga godkännande.

Specialtillverkade Produkter, specialfärger, speciallängder, kundanpassade profiler och andra kundspecifika Produkter kan inte returneras, om inte Kunden har ett giltigt lagstadgat eller avtalsenligt felkrav.

Ett godkännande av en retur gäller endast den aktuella transaktionen och medför ingen generell returrätt.

Om en Produkt omfattas av en separat Green Plank-produktgaranti gäller den garantin enligt sina angivna villkor.

Varje garanti förutsätter korrekt:

• transport;
• lagring;
• hantering;
• montering;
• användning; och
• underhåll.

Garanti- eller felkrav omfattar inte skador som orsakats av felaktig montering, olämpliga underliggande konstruktioner, felaktigt avstånd, otillräckligt utrymme för expansion, felaktig användning, slagskador, inkompatibla material, onormala belastningar eller underlåtenhet att följa gällande Green Plank-anvisningar.

Om ett giltigt Produktfel konstateras ska Säljaren ges skälig möjlighet att undersöka Produkterna och fastställa en lämplig åtgärd.

För företagskunder får Säljaren, när det är lämpligt, reparera, ersätta eller kreditera de berörda Produkterna.

I den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag ansvarar Compocentra AB inte för indirekta förluster eller följdförluster, inklusive:

• utebliven vinst;
• förlorade intäkter;
• förlorade avtal;
• driftavbrott;
• utebliven förväntad besparing;
• viten för projektförseningar; eller
• annan ekonomisk följdförlust.

Såvida ansvaret inte enligt lag är obegränsningsbart får Säljarens samlade ansvar avseende felaktiga Produkter inte överstiga nettoköpeskillingen för de Produkter som ligger till grund för kravet.

Ingenting i dessa Villkor begränsar ansvar som enligt lag inte kan uteslutas eller begränsas.

Säljaren ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven leverans som orsakats av omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive:

• krig eller civila oroligheter;
• myndighetsrestriktioner;
• sanktioner;
• strejker;
• brand eller översvämning;
• extremt väder;
• transportstörningar;
• hamnstörningar;
• energibrist;
• maskinhaveri;
• råvarubrist;
• leverantörsavbrott;
• epidemi eller pandemi;
• cyberattack; eller
• liknande omständigheter utanför Säljarens rimliga kontroll.

Leverans- och fullgörandeskyldigheter ska förlängas under den tid sådana omständigheter varar.

Namnet Green Plank, varumärken, Produktnamn, designer, ritningar, teknisk dokumentation, fotografier, kataloger, Produktkoncept och andra immateriella rättigheter tillhör fortsatt Compocentra AB eller respektive rättighetsinnehavare.

Tillhandahållande av prover, offerter, ritningar eller teknisk information överlåter inga immateriella rättigheter till Kunden.

Green Plank-marknadsföringsmaterial får endast användas av auktoriserade återförsäljare och partners för legitim marknadsföring av äkta Green Plank-produkter.

Dessa Villkor och alla B2B-avtal med Compocentra AB ska regleras av svensk rätt.

Om inte annat uttryckligen har avtalats ska Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG) inte tillämpas.

Tvist som inte kan lösas genom förhandlingar i god tro ska avgöras av behörig svensk domstol, med Malmö tingsrätt som första instans.

Ingenting i dessa Villkor ska utesluta eller begränsa rättigheter eller skyldigheter som enligt lag inte kan uteslutas eller begränsas.

Om en Kund är att anse som konsument ska tvingande svensk eller tillämplig EU-konsumentlagstiftning ha företräde framför varje motstridig bestämmelse i dessa Villkor.

Vid motstridigheter gäller följande turordning:

• separat undertecknat avtal;
• Säljarens Orderbekräftelse;
• accepterad offert;
• avtalad Produkt- eller projektspecifikation;
• dessa Villkor.

Den version av dessa Villkor som gäller för en order är den version som har införlivats i eller gjorts tillgänglig i samband med den aktuella offerten, Orderbekräftelsen eller avtalet.